Beneficios de compras en línea 

Garantía de satisfacción BIZZARRO

En BIZZARRO estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes por lo que te garantizamos 10 días para que revises el perfecto estado de tu pieza o piezas; de lo contrario podrás cambiarla por el mismo modelo o por otro que iguale o tenga un costo menor al comprado.

También cuentas con hasta tres meses para cualquier reparación sin costo alguno por defecto de la pieza.

Para hacer válida tu garantía de satisfacción:

• Envía un correo a clientes@bzr.com.mx donde notifiques la situación.
• Por este medio se te notificará de los pasos a seguir y que puedas realizar tu cambio en la sucursal más cercana o indicarte el procedimiento para el cambio de tu pieza si no cuentas con una sucursal cerca.
• Devolución en sucursal: 
  El cliente tiene la opción de presentarse en cualquier sucursal BIZZARRO con todo lo relacionado a la orden, factura, pieza, certificado de autenticad o garantía (en el caso de relojes) y estuche.  
• En tienda las asesoras le ofrecerán un cambio de pieza y en caso de que no desee hacerlo, la tienda devuelve en sistema la compra, pero no entrega efectivo o devuelve a la tarjeta del cliente. 
• Se le indica al cliente que recibirá por el mismo medio de pago el reembolso de su compra. En un periodo de 5 días hábiles.
• En caso de ser un pedido pagado vía transferencia o deposito bancario, solicitamos INE y caratula bancaria del titular de la orden para hacer la transferencia. 
• Retorno del pedido 
• Si el cliente no tiene ninguna sucursal cercana o no desea acudir a alguna sucursal a dejar su pieza para devolución, solicitamos autorización de gerencia comercial para enviar material de retorno. Se le comparten estas guías al cliente vía correo electrónico y una vez que recibe el empaque se le pide nos notifique cuando está listo para pedir la recolección. *También hay clientes que lo entregan directamente a la paquetería. 
• UPS recoge el pedido y lo retorna.
  Una vez con nosotros le pedimos al área de almacén emita una Nota de crédito. 
• Se solicita la devolución al área de cuentas y tesorería y queda finalizada en un periodo de 4 a 7 días hábiles. Sin embargo, dependemos mucho de la zona de envío del pedido y de cuanto se tarde el cliente en regresarlo.

Compra segura 

Contamos con el certificado y distintivo oficiales para hacer de tu compra una experiencia segura que acata lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor como el Sello de Confianza de la Asociación de Internet.MX así como el Distintivo Digital emitido por la Procuraduría Federal del Consumidor Profeco. 

Meses sin Intereses 

La promoción a meses sin intereses aplica en compras a partir de $3,500 pesos.   

Tarjetas de crédito participantes: BBVA, Citibanamex, Santander, Banorte, Azteca, HSBC, American Express, Nu México, Scotiabank, Inbursa, Invex, Liverpool, Banregio, Afirme, Ixe, Bancoppel y Banjercito.  

Métodos de pago aceptados: Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, PayPal, Mercado Pago (pago en OXXO), Aplazo, Depósito o transferencia bancaria.   

Store Pickup 

Para mayor comodidad en tu compra, contamos con la modalidad Store Pickup; es decir, realiza tu compra en línea y recoge tu producto en la tienda más cercana donde una o uno de nuestros asesores te podrán brindar asesoría sobre tu compra. 

Envío Gratis

Los envíos de nuestros productos son gratis y a través de la paquetería UPS, el tiempo estimado para envío de tus productos es de 4 a 7 días hábiles una vez recibida tu confirmación de compra y será enviado al domicilio que registraste en tu cuenta al momento de hacer la compra. 

Para grabados y productos personalizados el tiempo estimado es de 15 a 20 días hábiles una vez recibida tu confirmación de compra y será enviado al domicilio que registraste en tu cuenta al momento de hacer la compra.